Garantie Wood55

Garantiebedingungen von Wood55.

Die Garantiebedingungen sehen vor, dass jeder Artikel aus unserer Kollektion für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum gegen Konstruktionsfehler garantiert ist. Sollte innerhalb dieses Zeitraums von 24 Monaten ab Lieferdatum ein Konstruktionsfehler auftreten, der nach alleinigem Ermessen von Wood55 festgestellt wird, ist Wood55 bereit, das fehlerhafte Teil kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Konstruktionsfehler sind klar von Materialfehlern und Beschichtungsmaterial zu unterscheiden. Wood55 gewährt eine Garantie von 12 Monaten auf Materialfehler, sofern es sich um Mängel handelt, die bei normaler Verwendung auftreten, und zwar gemäß den nachstehenden Regeln.

Im ersten Jahr nach dem Lieferdatum gehen die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur einschließlich der Frachtkosten zu Lasten von Wood55. Unsachgemäßer Gebrauch oder unzureichende Pflege von Möbeln, Stoffen oder anderen Bezügen schließen jegliche Reklamation aus und lassen Garantien und Gewährleistungen erlöschen. Diese Garantiebedingungen gelten nur für Artikel, die tatsächlich bei Wood55 gekauft wurden. Reklamationen werden nur bearbeitet, wenn sie als begründet anerkannt werden. Der von Wood55 dafür benannte Kundendienst beurteilt, ob eine Reklamation begründet ist und was zu ihrer Abwicklung zu tun ist. Bewahren Sie Ihre Rechnung immer auf. Sie ist Ihr Garantieschein und wird nur einmal ausgestellt. Ohne die Rechnung können wir keine Garantie gewähren.

Ausstellungsraum & Ausstellungsmodelle

Für Showroom- und Ausstellungsmodelle wird ein zusätzlicher Rabatt gewährt. Bitte beachten Sie, dass hierfür keine Produktgarantie übernommen wird. Sofern nicht anders angegeben oder vereinbart. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf den Zustand des betreffenden Artikels sorgfältig zu prüfen.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu richten.

Führt dieses Vorgehen nicht zu einer Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung bei der Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anmelden. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Eine Beschwerde oder Garantieanmeldung kann über unseren Kundenservice unter +31 (0) 553031440 oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.